Канали зв’язку
Електронна поштаsupport@cosmomarket.com.ua
Для загальних питань, пропозицій і запитів щодо співпраці.
Центр підтримкиСтворити звернення в кабінеті →
Для покупців і постачальників з акаунтом. Історія листування зберігається у зверненні.
Що вказати у зверненні
- назву компанії та ваше ім’я;
- сторінку товару або постачальника, якщо питання стосується конкретних даних;
- короткий опис проблеми й очікуваний результат;
- скриншот, якщо помилку складно описати словами.
Повідомлення опрацьовуються в порядку надходження. Не надсилайте коди входу, паролі або платіжні дані.
Для постачальників
Розмістити товари можна самостійно: умови й тарифи — на сторінці «Для постачальників». Якщо зручніше, щоб кабінет підготувала наша команда, напишіть на email назву компанії, контактну особу, формат прайсу та спосіб його оновлення. Ми надішлемо посилання для входу в готовий кабінет.
Акаунт і персональні дані
Акаунт можна видалити самостійно в кабінеті, інструкція — на сторінці «Видалення акаунта». Питання щодо персональних даних надсилайте на той самий email, деталі — у політиці конфіденційності.