Головна›Оплата і повернення коштів

ЮРИДИЧНА ІНФОРМАЦІЯ

Оплата і повернення коштів

Як інтернет-магазин поповнює баланс CosmoMarket, коли гроші зараховуються і як повернути невикористаний залишок.

Останнє оновлення: 23 жовтня 2026 року

1. Що оплачується

Покупцям CosmoMarket безкоштовний: вони порівнюють ціни й переходять у магазин без оплати. Платять лише інтернет-магазини, підключені через сторінку «Як підключити магазин». Поповнення балансу є передоплатою за рекламні послуги CosmoMarket: покупців, які перейшли на сайт магазину, заявки списком і рекламні блоки. Ціни й правила списання наведено в умовах для інтернет-магазинів.

2. Як оплатити

  • Баланс поповнюється в кабінеті магазину, розділ «Баланс», сумою від 50 ₴, кратною 50 ₴. Усі ціни вказано в гривнях.
  • Оплата проходить на захищеній сторінці monobank карткою Visa або Mastercard будь-якого банку, через Apple Pay чи Google Pay. Дані картки вводяться на сторінці банку. CosmoMarket їх не бачить і не зберігає.
  • Гроші зараховуються на баланс одразу після того, як банк підтвердить оплату, зазвичай за кілька секунд. Статус платежу видно в кабінеті.
  • Після оплати monobank формує електронний фіскальний чек і надсилає його на email кабінету магазину.

3. Повернення коштів

  • Невикористаний залишок. Гроші, які ще не списані з балансу, повертаємо на вимогу магазину. Напишіть у центр підтримки або на support@cosmomarket.com.ua з email кабінету. Повернення робимо протягом 14 календарних днів на картку, з якої платили, а якщо це неможливо, то на рахунок магазину за його реквізитами.
  • Помилковий або подвійний платіж. Повертаємо повністю за тими самими правилами.
  • Уже надані послуги. Гроші, списані за покупців, заявки чи рекламу, не повертаються, крім спірних переходів і заявок, які ми визнали несправжніми за умовами для магазинів. Такі суми повертаються на баланс.
  • Безкоштовні покупці. Перші 50 безкоштовних покупців не є грошима і не обмінюються на гроші.
  • Банк зараховує повернення на картку зазвичай протягом 1–7 банківських днів, залежно від банку, який її випустив.

4. Реквізити

Отримувач оплат за послуги CosmoMarket: